Condiciones generales del servicio
Términos y condiciones
Reglas aplicables al diseño, publicación y administración de páginas web contratadas a impulsoweb.
1. Proveedor y alcance
Los servicios de diseño, publicación y administración de sitios web comercializados bajo la marca impulsoweb son prestados por Rubén Núñez Alcaraz, persona física, con domicilio en calle Campeche número 96, colonia Roma Sur, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México. Contacto para contrataciones, aclaraciones y atención: info@impulsoweb.mx. La información fiscal adicional se incorpora a los CFDI emitidos conforme a las disposiciones aplicables.
El servicio concreto se define por el plan y los alcances mostrados al contratar. Las funciones adicionales, integraciones, ecommerce, reservas o sistemas especiales requieren cotización independiente.
2. Planes y formación de la contratación
Inicio Rápido contempla una página de presentación con información y contacto. Presencia Profesional contempla hasta cinco páginas principales, blog, dos artículos SEO mensuales, configuración de analítica y reporte mensual, según la descripción comercial vigente.
Antes de pagar se informa el precio, periodo de renovación y, en su caso, implementación. El pago aprobado inicia la solicitud de contratación; el inicio operativo requiere los datos y materiales necesarios y la coordinación con el cliente.
3. Obligaciones del cliente
Entregar información y materiales sobre los que tenga derechos de uso; revisar propuestas y solicitar ajustes dentro del alcance contratado; mantener vigentes sus obligaciones normativas, licencias profesionales, avisos de privacidad y declaraciones publicitarias.
El cliente responde de la licitud, exactitud y autorización de uso del contenido que proporciona.
4. Diseño, cambios y aprobaciones
Se realizan actividades de planeación, diseño, configuración y publicación acordes al plan. La revisión y los ajustes incluidos se determinan en la propuesta o confirmación del proyecto. Cambios estructurales, nuevas páginas o funcionalidades no contratadas pueden cotizarse por separado.
Los plazos dependen de recibir el contenido y las aprobaciones oportunamente; las estimaciones no constituyen garantía de una fecha fija salvo pacto expreso.
5. Naturaleza de la suscripción
La suscripción cubre los servicios recurrentes descritos en el plan, incluidos alojamiento, mantenimiento y soporte según corresponda. El diseño es un servicio gestionado mientras permanezca activa la relación contractual. Las reglas de renovación, cancelación y reembolso se desarrollan en la página específica de Suscripciones y cancelaciones.
6. Propiedad intelectual
El cliente conserva la titularidad o licencias de los textos, fotografías, logotipos y materiales que entrega. Los elementos preexistentes, herramientas, código, plantillas, componentes y licencias de terceros mantienen su titularidad original.
La suscripción no implica automáticamente entrega de código fuente, archivos editables o transferencia de la plataforma. Cualquier cesión adicional se documentará expresamente por escrito, respetando los derechos legalmente aplicables.
7. Disponibilidad y terceros
El servicio puede depender de proveedores de dominios, alojamiento, certificados, pasarelas de pago y conectividad. Se dará seguimiento razonable a incidentes, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido ni posiciones, clientes o ventas concretas.
8. Responsabilidad y derechos
Ninguna condición busca excluir responsabilidades por incumplimiento atribuible al proveedor ni limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras establecidos en las leyes mexicanas.
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, escribe a info@impulsoweb.mx. Se aplica la legislación mexicana que corresponda.